Sáng 10/10, Đoàn kiểm tra giám sát số 9 Trung tâm Dịch vụ HCC thành phố Hà Nội tổ chức kiểm tra, giám sát về hoạt động kiểm soát thủ tục hành chính, thủ tục hành chính nội bộ và xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân trên nền tảng công dân số Thủ đô – iHanoi tại xã Phúc Lộc. Tham dự có các đồng chí trong Đoàn kiểm tra, giám sát số 9 Trung tâm Dịch vụ HCC thành phố Hà Nội. Ở xã có đồng chí Đinh Xuân Hanh – UVTV, Phó Chủ tịch Thường trực UBND xã; cán bộ Điểm phục vụ HCC của xã.
Tại hội nghị, đoàn kiểm tra đã tập trung đánh giá các nội dung trọng tâm như: Việc công khai, minh bạch các thủ tục hành chính tại Điểm phục vụ hành chính công; Tình hình thực hiện thủ tục hành chính nội bộ giữa các cơ quan, đơn vị trong hệ thống hành chính xã; Việc tiếp nhận, xử lý và phản hồi các phản ánh, kiến nghị của người dân thông qua nền tảng công dân số iHanoi; Mức độ ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết thủ tục hành chính và cải thiện chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp; Những khó khăn, vướng mắc và kiến nghị trong quá trình triển khai thực hiện tại cơ sở.
Đoàn giám sát đánh giá cao nỗ lực của UBND xã trong công tác cải cách hành chính, đặc biệt là việc ứng dụng nền tảng số iHanoi để tăng cường tương tác giữa chính quyền và người dân. Đồng thời, đoàn cũng yêu cầu địa phương tiếp tục nâng cao chất lượng giải quyết TTHC, tăng cường tuyên truyền để người dân biết, sử dụng hiệu quả các kênh phản ánh, kiến nghị chính thống; kịp thời xử lý những tồn tại, hạn chế, đảm bảo phục vụ người dân ngày càng tốt hơn.
Hội nghị là dịp để chính quyền địa phương rà soát, tự đánh giá lại toàn bộ quy trình thực hiện thủ tục hành chính, từ đó đề xuất các giải pháp khắc phục, cải tiến, nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước theo hướng công khai, minh bạch, hiện đại. Đồng thời, việc triển khai nền tảng công dân số iHanoi không chỉ giúp tiết kiệm thời gian, chi phí cho người dân mà còn góp phần thúc đẩy quá trình chuyển đổi số tại cơ sở, xây dựng chính quyền số, xã hội số và công dân số theo đúng định hướng của thành phố.
Nguồn, ảnh: Vân Anh.