Sau khi thực hiện sáp nhập chính quyền địa phương theo mô hình 2 cấp, điểm phục vụ hành chính công Phúc Lộc tiếp tục phát huy vai trò là "cầu nối" giữa chính quyền và nhân dân, đảm bảo duy trì hoạt động ổn định, thông suốt và hiệu quả.
Với cơ sở vật chất được kiện toàn, đội ngũ cán bộ được bố trí hợp lý, điểm phục vụ hành chính công đã tích cực tiếp nhận và giải quyết các thủ tục hành chính trên nhiều lĩnh vực như: hộ tịch, chứng thực, đất đai, bảo trợ xã hội, chính sách người có công… Việc tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ luôn đảm bảo đúng thời gian, đúng quy định, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ và tạo niềm tin cho người dân.
Điểm phục vụ hành chính công Phúc Lộc hướng dẫn, tiếp nhận và giải quyết hồ sơ cho người dân
Đặc biệt, trong giai đoạn đầu sau sáp nhập, điểm phục vụ đã chủ động tăng cường công tác hướng dẫn, hỗ trợ người dân làm quen với quy trình thủ tục mới, đẩy mạnh tuyên truyền dịch vụ công trực tuyến, giúp người dân dễ dàng tiếp cận và sử dụng các tiện ích hành chính hiện đại.
Kết thúc 2 ngày làm việc, điểm phục vụ hành chính công Phúc Lộc đã hướng dẫn, tiếp nhận và giải quyết được 159 hồ sơ của công dân, đáp ứng được sự hài lòng của người dân và tổ chức.
Sự hoạt động tích cực, hiệu quả của điểm phục vụ hành chính công Phúc Lộc đã góp phần quan trọng trong việc ổn định bộ máy chính quyền cơ sở, nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước và phục vụ tốt hơn nhu cầu ngày càng cao của nhân dân trong tình hình mới.
Nguồn, ảnh: Vân Anh.