Sau khi thực hiện việc sáp nhập chính quyền địa phương 2 cấp, quá trình tổ chức, vận hành bộ máy mới đã đặt ra nhiều yêu cầu trong việc nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân, nhất là trong công tác giải quyết thủ tục hành chính. Trước thực tiễn đó, tuổi trẻ xã Phúc Lộc đã chủ động ra quân, triển khai hoạt động hỗ trợ người dân tại Điểm phục vụ hành chính công, góp phần xây dựng chính quyền thân thiện, hiện đại và gần dân.
Với lực lượng nòng cốt là đoàn viên, thanh niên tại các chi đoàn thôn và trường học, Đoàn Thanh niên xã Phúc Lộc đã thành lập các tổ thanh niên tình nguyện tham gia hỗ trợ tại Điểm phục vụ hành chính công xã. Trên tinh thần "Đâu cần thanh niên có, việc gì khó có thanh niên", Đoàn Thanh niên xã ra quân hướng dẫn, hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục hành chính; cài đặt, sử dụng các ứng dụng dịch vụ công trực tuyến; hỗ trợ viết hồ sơ, tra cứu thông tin, số thứ tự, đặc biệt là đối với người cao tuổi, người chưa quen công nghệ.
Một số hình ảnh Đoàn Thanh niên xã Phúc Lộc hỗ trợ công dân tại Điểm phục vụ hành chính công
Bên cạnh việc trực tiếp hỗ trợ tại trụ sở, Đoàn Thanh niên xã còn tổ chức các buổi hướng dẫn lưu động tại các thôn để tuyên truyền về lợi ích của dịch vụ công trực tuyến, hỗ trợ cài đặt ứng dụng VNeID, tạo tài khoản định danh điện tử, góp phần nâng cao nhận thức về chuyển đổi số trong nhân dân, từng bước hình thành thói quen sử dụng các dịch vụ hành chính công một cách chủ động, tiện lợi.
Hoạt động của Đoàn Thanh niên xã Phúc Lộc tại Điểm phục vụ hành chính công không chỉ góp phần giảm tải áp lực cho cán bộ, công chức, nâng cao chất lượng phục vụ người dân mà còn thể hiện vai trò tiên phong, sáng tạo của tuổi trẻ trong công cuộc cải cách hành chính và chuyển đổi số quốc gia.
Trong thời gian tới, Đoàn Thanh niên xã Phúc Lộc sẽ tiếp tục duy trì, mở rộng mô hình "Thanh niên tình nguyện hỗ trợ hành chính công", coi đây là một trong những nhiệm vụ trọng tâm, góp phần xây dựng hình ảnh người cán bộ, công chức trẻ "Trách nhiệm – Gần dân – Hiệu quả", đồng hành cùng chính quyền địa phương phục vụ nhân dân ngày một tốt hơn.
Nguồn: Vân Anh, ảnh: Quỳnh Hoa.